Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
BFF Business Services GmbH
Günther-Wagner-Allee 13-17
30177 Hannover, Alemania
Correo electrónico: mbe0051@mbe.de
No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que no se cumplen los requisitos legales para ello.
2. En resumen
Este sitio web no utiliza cookies, ni rastreo entre sitios, ni complementos de redes sociales. Medimos el tráfico con un método sin cookies que no identifica a los usuarios (vea la sección 4). Las fuentes, los scripts y las imágenes se sirven desde nuestro propio espacio web; al abrir el sitio no se envía ningún dato a Google, Cloudflare ni a ningún otro tercero. Tratamos datos personales únicamente cuando usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, y solo en la medida necesaria para gestionar su solicitud y ejecutar un pedido.
3. Alojamiento y archivos de registro del servidor
Este sitio web está alojado en Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, EE. UU. Al abrir el sitio web, Vercel trata automáticamente datos técnicos de acceso (archivos de registro del servidor): dirección IP, fecha y hora del acceso, página solicitada, cantidad de datos transferidos, tipo de navegador y sistema operativo y la página visitada previamente (referrer). Estos datos son técnicamente necesarios para entregar el sitio web y garantizar su seguridad y estabilidad. La base jurídica es el Art. 6 (1) (f) del RGPD (interés legítimo en el funcionamiento seguro del sitio web). Los archivos de registro se eliminan automáticamente tras un breve periodo y no se combinan con otros datos.
Existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD con Vercel. Cuando se transfieren datos a EE. UU., la transferencia se basa en la certificación de Vercel bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más información: vercel.com/legal/privacy-policy.
4. Medición del tráfico (Vercel Web Analytics)
Para saber cuántos visitantes abren nuestras páginas, de dónde proceden y qué páginas consultan, utilizamos Vercel Web Analytics, proporcionado por nuestro proveedor de alojamiento Vercel Inc. El método funciona sin cookies y sin almacenar nada en su dispositivo. A partir de la dirección IP y de la cadena del navegador se deriva un hash de corta duración únicamente para distinguir las visitas a páginas dentro de una misma sesión, y se descarta tras un breve periodo; la dirección IP no se almacena y no se crea ningún perfil de usuario. También contamos cuántas veces se hace clic en los botones y enlaces de contacto (correo electrónico, teléfono), de nuevo sin ninguna referencia personal. La base jurídica es el Art. 6 (1) (f) del RGPD (interés legítimo en evaluar y mejorar nuestro sitio web). Como no se almacena ni se lee información en su dispositivo, no se requiere consentimiento conforme al § 25 TDDDG. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento (sección 9).
5. Contacto por correo electrónico o teléfono
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, a través de un enlace de correo de este sitio web o por teléfono, tratamos los datos que usted facilita (nombre, datos de contacto, datos del envío como pieza, dimensiones, dirección de recogida y de entrega, casa de subastas y número de lote) para gestionar su solicitud, preparar una cotización y ejecutar el pedido. La base jurídica es el Art. 6 (1) (b) del RGPD (contrato y medidas precontractuales); para consultas generales, el Art. 6 (1) (f) del RGPD (interés legítimo en responderle).
Nuestros buzones de correo se proporcionan dentro del sistema de franquicia de Mail Boxes Etc. El tratamiento se realiza en sistemas de correo electrónico profesionales y cifrados dentro de la UE o sobre la base de las garantías adecuadas conforme a los Art. 44 y siguientes del RGPD.
Las consultas que no dan lugar a un pedido se eliminan una vez resuelto el asunto, a más tardar a los doce meses. Los datos de los pedidos realizados se conservan durante los plazos exigidos por el derecho mercantil y fiscal alemán (seis o diez años, §§ 257 HGB, 147 AO).
Formulario de solicitud: Si nos escribe mediante el formulario de este sitio web, sus datos (nombre, correo electrónico, teléfono opcional, lugar de entrega, descripción del envío, valor opcional de la mercancía) y la página desde la que escribió no se guardan en una base de datos, sino que se reenvían de inmediato como correo electrónico a nuestro buzón. El correo se envía a través del servidor de correo de nuestro proveedor de alojamiento STRATO AG, Berlín; con STRATO existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD. Los datos no salen de la UE. Utilizamos los datos únicamente para responder a su solicitud y preparar un presupuesto (art. 6.1.b RGPD) y los suprimimos cuando ya no son necesarios para ello y no existen obligaciones legales de conservación.
Contacto por Telegram: Si nos escribe por Telegram, utiliza un servicio de Telegram FZ-LLC, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Telegram trata sus mensajes, su nombre de Telegram y datos de conexión según sus propias condiciones, también fuera de la UE. Guardamos sus mensajes y datos para tramitar su solicitud y preparar un presupuesto (art. 6.1.b RGPD) y los suprimimos cuando ya no son necesarios para ello y no existen obligaciones legales de conservación. El botón de Telegram de este sitio es un simple enlace: no se transmite ningún dato a Telegram hasta que usted lo pulsa.
6. Comunicación de datos para ejecutar un pedido
Para ejecutar un pedido de transporte comunicamos los datos necesarios (nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico del destinatario, contenido y valor del envío) a los transportistas que contratamos (p. ej. DHL Express, UPS, TNT, FedEx Express, Kühne + Nagel), a las autoridades aduaneras y, si usted solicita seguro de transporte, a la aseguradora. La base jurídica es el Art. 6 (1) (b) del RGPD y, para las declaraciones aduaneras, el Art. 6 (1) (c) del RGPD. Para los envíos a países fuera de la UE, la transferencia de los datos del destinatario al transportista y a las autoridades del país de destino es necesaria para la ejecución del contrato (Art. 49 (1) (b) del RGPD).
Al recoger compras de subastas, comunicamos su autorización de recogida y sus datos de contacto a la casa de subastas correspondiente, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía.
7. Pago
Los pagos se realizan con tarjeta a través de SumUp o a través de PayPal. El proveedor de pago correspondiente trata sus datos de pago bajo su propia responsabilidad; nosotros solo recibimos la confirmación del pago. Se aplican los avisos de privacidad de SumUp Limited y de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
8. Enlaces externos
Este sitio web contiene enlaces a sitios web externos (p. ej. mbe.de, Google Maps). Al hacer clic en un enlace, usted abandona nuestro sitio web; el proveedor correspondiente es responsable del tratamiento de datos en las páginas enlazadas. No se incrusta ningún contenido de estos proveedores en nuestro sitio.
9. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales: acceso (Art. 15 del RGPD), rectificación (Art. 16), supresión (Art. 17), limitación del tratamiento (Art. 18), portabilidad de los datos (Art. 20) y oposición al tratamiento (Art. 21 del RGPD). Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.
Para ejercer sus derechos basta con un correo electrónico a mbe0051@mbe.de.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es la Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Alemania, lfd.niedersachsen.de.
10. Seguridad de los datos
Este sitio web se entrega exclusivamente a través de una conexión HTTPS cifrada. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
11. Cambios
Actualizamos esta política de privacidad cuando cambia la situación jurídica o nuestro tratamiento. Se aplica la versión publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026